Anfragen, Antworten und Termine — automatisch vorbereitet, DSGVO-konform.
Weniger Zeit in Postfach und Telefon, mehr Zeit fürs Geschäft. Wir automatisieren die wiederkehrende Kommunikation mit Ihren Kunden — auf deutschen Servern, mit menschlicher Freigabe überall dort, wo sie sinnvoll ist.
Unverbindlich anfragenKurz gesagt: Routine-Kommunikation läuft automatisch — Anfragen werden vorsortiert, Antwortentwürfe erstellt, Termine und Rückrufe koordiniert und Daten in Ihre Systeme übertragen. Alles DSGVO-konform auf deutschen bzw. europäischen Servern. Wo eine Entscheidung beim Menschen bleiben soll, bleibt die Freigabe eingebaut.
Was sich automatisieren lässt.
Anfragen vorsortieren
Eingehende E-Mails und Formularanfragen werden automatisch erkannt, kategorisiert und priorisiert — Sie sehen zuerst, was wirklich wichtig ist, statt alles selbst zu sichten.
Antwortentwürfe erstellen
Für wiederkehrende Fragen liegt ein passender, in Ihrem Ton formulierter Antwortentwurf bereit. Sie prüfen kurz und senden — statt jede Antwort neu zu tippen.
Termine & Rückrufe koordinieren
Terminwünsche, Bestätigungen und Erinnerungen laufen automatisch — inklusive Rückruf-Sammlung, damit nichts liegen bleibt, auch wenn Sie unterwegs sind.
In Ihre Systeme übertragen
Daten aus Anfragen landen automatisch dort, wo sie hingehören — CRM, Angebotsvorlage, Buchhaltung — ohne Abtippen und ohne Übertragungsfehler.
Pakete.
Analyse & Konzept
- Ist-Aufnahme Ihrer Abläufe
- Wo Automatisierung sich lohnt
- Konkreter Umsetzungsplan
- Aufwand & Nutzen transparent
Einrichtung
- Umsetzung des ersten Ablaufs
- Anbindung Ihrer Programme
- Auf deutschen Servern
- Freigabe-Schritte wo sinnvoll
Betrieb & Pflege
- Laufender Betrieb & Monitoring
- Anpassungen bei Bedarf
- Schrittweiser Ausbau
- Fester Ansprechpartner
Wir starten bewusst klein mit einem Ablauf, der schnell Wirkung zeigt — und bauen von dort aus.
Ihr Ansprechpartner.
Häufige Fragen.
Ist das DSGVO-konform?
Ja. Die Abläufe laufen auf deutschen bzw. europäischen Servern, ohne dass Kundendaten an Dritte in unsichere Länder abfließen. Wo eine Verarbeitung besonders sensibel ist, bleibt eine menschliche Freigabe eingebaut.
Ersetzt das meine Mitarbeiter?
Nein — es nimmt ihnen die Routine ab. Anfragen kommen vorsortiert und mit fertigem Antwortentwurf an; entschieden und gesendet wird weiter von Ihnen bzw. Ihrem Team. Das spart Zeit, ohne die Kontrolle abzugeben.
Funktioniert das mit meinen Programmen?
In der Regel ja. Wir binden gängige E-Mail-Postfächer, CRM-, Shop- und Buchhaltungssysteme an. Nach einem kurzen Blick auf Ihre Tools sagen wir, was direkt geht und was Zwischenschritte braucht.
Wie aufwendig ist die Einrichtung?
Wir starten mit einem klar umrissenen Ablauf, der schnell Wirkung zeigt, und bauen von dort aus. Die erste Automatisierung steht meist innerhalb weniger Wochen.
Wo verlieren Sie die meiste Zeit?
Erzählen Sie kurz, welche Kommunikation sich bei Ihnen ständig wiederholt — wir sagen Ihnen, was sich davon automatisieren lässt.
info@naince.de